Wawancara adalah metode yang digunakan untuk mengetahui keadaan
seseorang baik kepribadian, motivasi, keterampilan, pengetahuan, atau
informasi-informasi melalui percakapan tatap muka. Wawancara juga merupakan
senjata buat para Psikolog untuk menggali informasi yang lebih dalam.
Teknik wawancara dalam setting PIO digunakan untuk melakukan recruitment dengan menggunakan direct question yang bersifat pertanyaan
tertutup untuk menguji calon karyawan apakah karyawan tersebut mudah diarahkan
atau tidak. Sedangkan in-depth digunakan
untuk melihat pengetahuan atu pemahaman mengenai keterampilan atau suatu
jabatan tertentu. Selain dua teknik di atas, ada juga teknik yang digunakan
untuk wawancara, taitu STAR (situation,
task, action, result),teknik ini digunakan pada saat melakukan head hunting , dimana
pertanyaan-pertanyaan tidak hanya berkisar pada pengetahuan dan pemahaman,
tetapi juga pada pemecahan masalah di setiap situasi yang ada.
Untuk wawancara recruitment
dengan menggunakan direct question,
dibutuhkan waktu kurang lebih sekitar 10-20 menit, sedangkan wawancara in-depth atau STAR diperlukan kurang lebih 1-2 jam, apabila informasi yang dicari
belumlengkap maka akan dilakukan wawancara lagi pada hari yang berbeda. Teknik
wawancara tidak hanya dilakukan pada proses recruitment
dan head hunting, tetapi teknik
wawancara dilakukan juga untuk membantu karyawan yang bermasalah.
Dalam setting
PIO ada kelebihan dan kekurangan dari teknik wawancara. Kelebihan dari teknik
wawancara adalah tidak membutuhkan biaya yang mahal atau relatif murah, waktu
yang digunakan cepat bila tujuan sudah tercapai, dan mudah digunakan bila sudah
berpengalaman. Sedangkan kekurangan dari teknik wawancara adalah sulit bila
calon karyawan tidak terbuka, perbedaan hasil wawancara dengan kinerja, tidak
dapat berdiri sendiri (memerlukan tes lain). Masalah yang dihadapi seperti perbedaan
hasil wawancara dengan alat tes, kinerja berbeda, miss perception antara interviewer
dan interviewee. Cara
mengatasinya dengan banyak melakukan wawancara untuk menambah pengalaman, dan
butuh bimbingan supervisor atau orang
yang lebih berpengalaman.
16 September 2013
Tidak ada komentar:
Posting Komentar