Tips Tepat Saat Sesi Wawancara :) (Francine Nathalia)

     Pada pertemuan berikutnya, kita akan membahas mengenai keterampilan dasar wawancara.. Begitu banyak sumber yang memberikan penjelasan mengenai keterampilan dasar dalam wawancara, apa sih yang harus dilakukan kita sebagai seorang psikolog dalam sesi wawancara? Hal-hal apa yang boleh dan tidak kita lakukan? Dan bagaimana cara membuat klien nyaman dengan kita?

     Pada dasarnya keterampilan wawancara berdasarkan bagaimana kita dapat membina rapport dengan baik, sikap empati, attending behavior, teknik bertanya yang sesuai, observasi, dan active listening. Sebagai seorang psikolog, kita harus membina rapport dengan klien, buatlah first impression yang baik dengan mempersilahkan duduk, mengucapkan salam atau menyapa klien terlebih dahulu.. Tak lupa hubungan baik juga harus tetap dipertahankan, kita pusatkan perhatian kita pada klien sehingga klien merasa dihargai. Seperti slogan asuransi yang berbunyi “Always Listening.. Always Understanding...” , jadi kita harus mengerti keadaan klien yang sedang kacau datang pada kita, terima mereka apa adanya.. Jangan kita menggunakan kalimat-kalimat pertanyaan yang seperti menyudutkan klien, bila klien belum siap menceritakan permasalahannya, kita dapat melakukan pendekatan atau memberikannya waktu.. Jangan memaksa apa yang tidak ingin klien ceritakan, namun jadilah pendengar yang baik.. Buatlah klien senyaman mungkin untuk dapat mengekspresikan pendapat, emosi dan perasaanya. Karena dengan begitu data yang terkumpul akan lebih akurat, ketimbang kita mengarahkan jawaban mereka untuk membenarkan pemahaman kita.. Pilihlah eskpresi muka yang wajar (^_^) , jangan terkesan panik (“o”) , kaget, atau sinis (-_-“) ketika menatap klien.. Penuhlah senyum J kepada setiap orang, dari awal sampai akhir sesi tetap pusatkan perhatian anda pada klien dengan tidak berlebihan.. Kemudian yang terpenting adalah kembangkan sikap empati pada klien, kita benar-benar ikut merasakan bila kita ada di posisi klien, apa yang harus kita perbuat? Rasa ingin membantu dan menolong sesama juga harus kita latih dari sekarang! J Jadilah psikolog yang baik, dalam bidang apapun, klinis, industri, dll.. Apapun profesi anda, lakukan tugas anda dengan baik, libatkan orang-orang di sekitar anda karena akan membuat semuanya menjadi lebih indah.. J

16 Maret 2013