Menurut Ivey, Ivey, & Zalaquett (2010) mengungkapkan wawancara adalah proses paling dasar untuk mengumpulkan informasi, penyelesaian masalah, dan informasi psikososial. Karena dengan menggunakan wawancara interviewer dapat langsung megetahui bagaimana klien menjawab setiap pertanyaan yang diajukan oleh interviewer. Kemudian juga dapat mengetahui reaksi yang terjadi pada klien saat dilontarkan pertanyaan demi pertanyaan. Sehingga interviewer dapat mengetahui benar dan mengerti tentang apa yang sebenarnya diceritakan oleh klien. Namun, wawancara juga bisa membuat interviewer menjadi bias saat pertama kali memberikan kesimpulan tentang klien dengan melihat tampilan fisiknya atau perilaku yang muncul. Tetapi, pada dasarnya wawancara adalah cara yang terbaik dalam mengumpulkan berbagai data, karena dengan wawancara interviewer dapat menggali apa saja, dari klien juga dapat menjadi lebih terbuka dengan interviewes. Sehingga banyak hal yang bisa didapatkan dari wawancara. Namun, dalam melakukan wawancara yang baik juga sangat diperlukan beberapa macamskill untuk dapat lebih memahami diri klien.
pada kesempatan saya dengan kelompok melakukan wawancara kepada salah seorang HRD disuatu perusahaan saya juga mendapatkan beberapa cerita-cerita dari pengalaman subjek yang saya wawancara. subjek bercerita kalau subjek bertemu dengan berbagai macam orang dengan berbagai karakteristik yang muncul pada saat di wawancara. namun, yang paling menarik adalah pada saat subjek bertemu dengan salah satu orang yang diwawancara dengan memiliki kepribadian tertutup, karena pada saat itu menurut saya keahlian sebagai seorang HRD tentunya dibutuhkan untuk dapat menggali dan mendapatkan informasi yang dibutuhkan dalam perusahaan tersebut. dan tentunya perlu teknik khusus untuk mendapatkan informasi dari orang yang tertutup karena kita tidak bisa memaksa orang tersebut untuk bercerita namun dari penuturan subjek yang saya wawancara memerlukan menanyakan hal satu-persatu kepada orang yang tertutup tersebut agar bisa mendapatkan informasi yang dibutuhkan. jadi, sebenarnya sangat menarik mempelajari teknik wawancara.
26 Feb 2014
Tidak ada komentar:
Posting Komentar